Thực hiện Quyết định số 2492/QĐ-UBND ngày 28/12/2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn về việc ban hành Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024; căn cứ Kế hoạch số 01/KH-TTrT ngày 02/1/2024 của Thanh tra tỉnh về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2024, Thanh tra tỉnh ban hành kế hoạch tổ chức đối thoại trực tiếp với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính năm 2024.

Mục đích của việc đối thoai trực tiếp nhằm cung cấp thông tin và tuyên truyền, giải thích các chủ trương, chính sách củ Đảng, pháp luật của nhà nước về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, giải quyết của Thanh tra tỉnh. Nắm bắt những khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, giải quyết; kịp thời tháo gỡ, giải quyết hoặc kiến nghị cấp trên giải quyết đối với những trường hợp vượt thẩm quyền. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong kiểm soát thủ tục hành chính, công chức tham mưu giải quyết TTHC. Tiếp thu những sáng kiến, giải pháp, kiến nghị, đề xuất nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực của ngành thanh tra.

Tại kế hoạch cũng đề ra yêu cầu, việc tổ chức đối thoại phải đảm bảo tính dân chủ, công khai, minh bạch, khách quan, diễn ra theo tinh thần thẳng thắn, trung thực, cởi mở, hợp tác, xây dựng, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, qua đó tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân, tổ chức và odanh nghiệp được tham gia phát biểu ý kiến và nêu những vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính về các lĩnh vực của ngành thanh tra. Đảm bảo moi phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính được tiếp nhận đầy đủ, xử lý kịp thời, hiệu quả, đúng quy định.

Để thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc thực hện đối thoại, trong kế hoạch nêu rõ: Việc đăng ký đối thoại được tiến hành đăng ký qua phiếu đăng ký (theo mẫu quy định) được gửi bằng bản giấy hoặc bản điện tử đến Văn phòng Thanh tra tỉnh Bắc Kạn. Chánh Thanh tra tỉnh sẽ giải đáp những vướng mắc của tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính của Thanh tra tỉnh thuộc các lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng. Những phiếu đăng ký đúng nội dung, gửi đúng thời gian quy định, được trả lời, giải đáp trực tiếp tại hội nghị đối thoại. Những phản ánh, kiến nghị trực tiếp tại hội nghị đối thoại nếu chưa thể giải đáp ngay, Thanh tra tỉnh sẽ trả lời bằng văn bản cụ thể; những phản ánh, kiến nghị vượt thẩm quyền, tiếp thu, tổng hợp báo cáo cấp trên xem xét giải quyết. Trường hợp cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp được mời dự Hội nghị đối thoại vì lý do khách quan không tham dự được, Thanh tra tỉnh sẽ gửi kết quả trả lời, giải đáp theo địa chỉ ghi trên phiếu đăng ký tham gia đối thoại./.